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AYUNCHE
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번호 | 카테고리 | 제목 | 작성일 | 종료일 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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공지 | [FAQ] 아윤채몰 배송 기간 안내 및 주문 변경/취소 가능 시점 안내 | 2024-01-15 | {{post_end}} | 안녕하세요, 아윤채입니다. 아윤채몰에서는 빠른 출고를 위하여 자동 주문 수집 시스템을 사용하고 있습니다. [출고] 평일 기준 오전 7시~오후 15시 사이 총 2~3회 정도 나누어 출고를 진행합니다. 통상적으로 평일 오후 3시 이전 주문 건 까지 당일 출고로 진행이 되고 있으며, 그 후 주문 건은 다음날 출고 됩니다. 다만, 재고 보유 상황 및 입고 일정, 주문량에 따라 당일 출고가 어려울 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 출고 시 카카오 알림톡 또는 문자를 통해 안내 드리고 있으며, 홈페이지를 통해서도 출고 현황을 확인하실 수 있습니다. [배송] CJ대한통운 택배사를 통해 보통 출고 이후 평일 기준 2~3일 소요되며, 산간 도서지방/군부대 등 일부 지역은 배송 기간이 더 소요될 수 있습니다. 출고 이후 배송 일정은 택배사(CJ대한통운)에 문의 부탁 드립니다. (주말 / 공휴일 / 명절 연휴가 포함되거나 할인 행사로 인한 주문 폭주 및 택배사의 사정 등으로 인한 경우 출고 및 배송이 지연될 수 있습니다.) [주문 정보 변경] 주문 후 주소/ 연락처 등의 정보 변경은 어려우며, 정보 변경을 원하시면 즉시 주문 취소 후 재 주문으로 부탁 드립니다. (▼ 아래 주문 취소 안내를 확인 해주십시오.) [주문 취소] 주문 취소는 [마이페이지 > 주문내역조회 > 주문내역 관리]에서 '배송 준비 중' 단계 및 주문 취소 버튼이 보이는 경우 취소 신청이 가능하며, 신청 하신 후 고객 상담실에서 신청 내역 확인을 한 뒤에 취소 접수를 진행하고 있습니다. (고객 상담실 운영시간 : 09:00 ~ 18:00 | 점심시간 : 12:00 ~ 13:00 | 휴무일 : 토요일, 일요일, 공휴일) ※ '배송 준비 중' 단계는 출고 확정 단계를 포함하고 있습니다. '배송 준비 중' 단계 에서 이미 출고 작업이 마무리 되었을 수 있으며 이 경우 취소가 어렵습니다. 또한 실시간 취소가 아니다 보니 신청 단계에는 취소를 신청하셨더라도, 접수 시점에 출고 확정 상태로 자동 변경되었을 수 있으며 이 경우에도 취소가 불가 해 반품으로 진행이 필요한 점 양해 부탁 드립니다. (반품 배송비 고객 부담) [상품 교환] 상품 불량 및 오배송 등의 경우 동일 제품으로 교환 접수 가능합니다. ※ 상품 불량 및 오배송으로 교환을 원하시는 경우에는 아래 순서로 신청하여 주시면 내용 확인 후 교환 조치해 드립니다. 1. [마이페이지 > 주문내역조회 > 주문내역 관리]에서 '교환 신청' 부탁드리며, 교환 사유를 남겨주시면 확인 후 회수 접수가 진행됩니다. *교환 신청 시 [동일 상품 교환]으로만 가능하며, [다른 상품으로 교환]을 선택하실 경우 교환 접수 거부되는 점 양해 부탁드립니다. 2. 회수 신청이 접수되면 제품 회수를 위해 배송받으신 주소로 지정 택배사에서(CJ대한통운택배) 영업일 기준 1~3일 내 직접 방문하여 상품을 수거합니다. 3. 회수상품 물류 검수 완료 후 새로운 제품으로 출고가 진행됩니다.
* 교환 제품이 1~2일내 준비하여 출고되며,출고 이 후 CJ대한통운을 통해 택배사 사정에 따라 평일 1~3일내 배송됩니다. 입고 시간이 소요되는 제품인 경우 추가 시간이 소요될 수 있습니다. 교환 및 반품에 대한 세부 사항은 각 제품 상세페이지 하단의 [배송정보] 내용을 확인 부탁드리며, 기타 문의 사항은 고객 상담실로 유선 혹은 게시판 통해 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 2024-01-15 9999-12-31 |
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공지 | [적립금] 아윤채몰 리뷰 적립금 안내 | 2023-08-09 | {{post_end}} | 2022-01-01 9999-12-12 |
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9 | [품절 안내] 에어리 베일 크림 워터 마스크 300ml | 2024-02-06 | {{post_end}} | 안녕하세요, 아윤채를 이용해주시는 고객님께 항상 감사드립니다. 설 연휴 전 주문량이 급증하여 일부 제품이 품절되었습니다. 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 최대한 빠른 시일 내에 입고될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. <품절 제품> - 에어리 베일 크림 워터 마스크 300ml ▶ 입고일 미정 2024-02-06 2024-02-29 |
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8 | [배송] 24년 설 연휴 택배 마감 및 배송 재개 일정 안내 | 2024-01-23 | {{post_end}} | [배송일정] - 2/6(화) 오후 12시 이전 결제 완료 건까지 설 연휴 전 출고 가능 - 2/6(화) 오후 12시 이후 결제 완료 건 → 2/13(화)부터 순차 배송 * 일부 제품의 경우 재고 상황에 따라 출고가 지연될 수 있습니다. * 빠른 배송을 위해 주말 및 연휴 기간에도 실시간 출고 준비 작업이 진행될 수 있으며, 운송장이 등록되어 고객님께 알림톡(문자)이 발송될 수 있습니다. - 고객 상담실 전화, 카카오 채널 및 1:1 게시판 문의 시, 출고 확정('상품 준비 중' 단계)된 경우 주문 취소가 불가하여, 반품 택배비가 발생될 수 있습니다. [고객 상담 운영 안내] 2024-01-23 2024-02-14 |
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7 | [공지] 23.12 품절 제품 안내 | 2023-12-11 | {{post_end}} | 안녕하세요, 아윤채를 이용해주시는 고객님께 항상 감사드립니다. 아윤채 홀리데이 이벤트로 인해 주문량이 급증하여 일부 제품이 일시 품절되었습니다. 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 최대한 빠른 시일 내에 입고될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. <품절 제품> - 인리치 본딩 미니키트 [샴푸 50g/ 마스크 30ml] ▶ 12월 마지막주 입고 예정 - 리프레싱 마스크 [200ml] ▶ 입고일 미정 2023-12-11 2023-12-31 |
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6 | [공지] 아윤채몰 개인정보처리방침 일부가 변경됩니다. | 2023-09-08 | {{post_end}} | 아윤채몰을 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다. 아래의 사유로 개인정보처리방침의 일부 내용이 변경될 예정임을 고객님들께 알려드립니다.
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5 | [배송] 23년 추석 연휴 택배 마감 및 배송 재개 일정 안내 | 2023-09-07 | {{post_end}} | 2023-09-07 2023-10-06 |
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4 | [배송] 태풍 카눈으로 인한 배송 차질 | 2023-08-08 | {{post_end}} | 안녕하세요, 아윤채입니다. 제6호 태풍 카눈의 북상으로, 일부 지역 선박 결항으로 인한 배송 차질이 예상됩니다. 주문 시 참고 부탁드립니다. [배송 차질 지역] - 23.08.08 15시 기준 - 진도군 조도면 - 신안군 (도초면, 비금면, 신의면, 흑산면, 하의면, 장산면, 압해읍(가란리, 고이리, 매화리), 증도면 병풍리, 지도읍(선도리, 어의리) - 완도군 (금당면, 음일읍, 노화읍, 보길면, 생일면, 소안면, 청산면, 조도면, 군외면(당안리, 볼목리,영풍리, 황진리)) 2023-08-08 2023-08-10 |
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3 | [배송] 8/14(월) 택배 없는 날 및 연휴 배송 일정 안내 | 2023-08-08 | {{post_end}} | 안녕하세요, 아윤채입니다. 8/14(월) 택배 없는 날 및 8/15(월) 공휴일로 인하여 아래와 같이 배송될 예정이오니 주문 시 참고 부탁드립니다. [배송일정] - 8/11(금) 오후3시 이전 결제 완료 건까지 → 8/11(금) 출고 예정 - 8/11(금) 오후3시 이후 결제 완료 건부터 → 8/16(수)부터 순차 배송 * 배송사 물량 및 사정에 따라 수령 시일은 안내 된 일자보다 지연될 수 있습니다. * 8/11(금) 오후 3시 이전 결제 완료 건 중, 주문하신 제품의 재고 및 지역(도서 산간 등), 택배사 사정에 따라 8/16(수)부터 배송 될 수 있습니다. * 결제가 완료된 주문 건에 한하며, 무통장 입금 중 미입금 결제건은 해당되지 않습니다. * 빠른 배송을 위해 주말 및 연휴 기간에도 실시간 출고 준비 작업이 진행될 수 있으며, 운송장이 등록되어 고객님께 알림톡(문자)이 발송될 수 있습니다. - 고객 상담실 전화, 카카오 채널 및 1:1 게시판 문의 시, 출고 확정('상품 준비 중' 단계)된 경우 주문 취소가 불가하여, 반품 택배비가 발생될 수 있습니다. 2023-08-08 2023-08-16 |
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2 | 아윤채몰 SUMMER VIBE 이벤트 12만원 사은품 변경안내 (7/24~) | 2023-07-25 | {{post_end}} | 아윤채 SUMMNER VIBE 이벤트에 많은 관심 보내주셔서 감사합니다. SUMMER VIBE 이벤트 12만원 이상 구매 사은품 아윤채 장우산이 품절되어 아윤채 두피 괄사로 변경되어 증정될 예정입니다. 고객 여러분의 깊은 양해를 부탁드리며, 앞으로도 다양하고 풍성한 혜택을 드리는 아윤채가 되겠습니다. 2023-07-25 2023-07-31 |
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1 | [일시품절] 인리치본딩크림(150ml) | 2023-07-21 | {{post_end}} | 인리치본딩크림(150ml) - 8월 둘째주 입고 예정 빠른 시간 내에 제품을 받으실 수 있도록 더욱 최선을 다하겠습니다. 2023-07-21 2023-08-31 |